{"id":2,"date":"2019-11-14T12:53:25","date_gmt":"2019-11-14T12:53:25","guid":{"rendered":"http:\/?page_id=2"},"modified":"2024-01-05T00:44:39","modified_gmt":"2024-01-05T00:44:39","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mrpookydesign.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >FAQ<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-486121959\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3><strong>Questions sur les ensembles de faux ongles\u00a0 <\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4><strong><u>Quelle grandeur ai-je de besoin ?<\/u><\/strong><\/h4>\n<p>Il est fortement recommand\u00e9 de commander une trousse d\u2019essai afin de bien mesure vos ongles.<\/p>\n<p>Il est possible de commander un ensemble complet de faux ongles qui contient 20 ongles qui inclus des grandeurs de 0 \u00e0 9.<\/p>\n<p>Vous pouvez aussi vous r\u00e9f\u00e9rez au guide \u00ab<span data-text-color=\"success\"><strong> <a href=\"https:\/\/mrpookydesign.com\/mesures-et-grandeurs\/\">comment mesurer vos ongles<\/a> <\/strong><\/span>\u00bb.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4><strong><u>Comment installer les faux ongles ?<\/u><\/strong><\/h4>\n<p>Voici une vid\u00e9o d\u00e9monstrative pour installer vos faux ongles.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-486121959 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-486121959 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"video video-fit mb\" style=\"padding-top:56.25%;\"><iframe title=\"MrPookyDesign - Comment Installer Les Faux Ongles\" width=\"1020\" height=\"574\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qBVNcBRxBfs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n\n\t<div id=\"text-3259234779\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h4><strong><u>Quelle colle devrais-je utiliser ?<\/u><\/strong><\/h4>\n<p>Avec chaque ensemble de faux ongles vous recevez une feuille de collants adh\u00e9sifs et un petit tube de colle. La colle peut durer de 5 \u00e0 7 jours et ainsi vous pouvez r\u00e9utiliser vos faux ongles plus d\u2019une fois.<\/p>\n<p>Sinon toutes types de colles \u00e0 faux ongles fonctionnent.<\/p>\n<h5>Petite astuce: mettez le collant adh\u00e9sif ainsi qu\u2019une goutte de colle pour que les ongles tiennent plus longtemps.<\/h5>\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h4><strong><u>Si j\u2019utilise la colle \u00e0 faux ongles, puis-je r\u00e9utiliser les faux ongles ?<\/u><\/strong><\/h4>\n<p>Oui, il est possible de r\u00e9utiliser les faux ongles m\u00eame si vous pr\u00e9f\u00e9rez utiliser de la colle \u00e0 faux ongles.<\/p>\n<p>Pour enlever l\u2019exc\u00e9dent de colle en dessous du faux ongle, utilisez d\u00e9licatement une lime \u00e9lectrique ou une lime \u00e0 la main. Sachez que c\u2019est une proc\u00e9dure d\u00e9licate\u00a0: si vous limez trop vous pouvez abimer les faux ongles.<\/p>\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h4><strong><u>Est-il possible de faire des changements dans les designs et couleurs des ensembles de faux ongles ?<\/u><\/strong><\/h4>\n<p>Chaque ensemble de faux ongles est fait \u00e0 la main, donc oui il est possible d\u2019apporter des changements. Vous pouvez inscrire les changements dans \u00ab note au vendeur \u00bb lorsque vous passez la commande.<\/p>\n<p>Vous pouvez aussi communiquez avec moi par courriel et il me fera un plaisir de vous faire un ensemble de faux ongles sur mesure !<\/p>\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h4><strong><u>Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?<\/u><\/strong><\/h4>\n<p>Chaque ensemble de faux ongles est fait \u00e0 la main donc il faut pr\u00e9voir un d\u00e9lai de 1 \u00e0 4 semaines pour la cr\u00e9ation. Ensuite, il s\u2019ajoute le d\u00e9lai de livraison qui varie selon la r\u00e9gion ou le pays.<\/p>\n<p>Pour assurer la meilleure qualit\u00e9 des faux ongles, chaque ensemble est m\u00e9ticuleusement cr\u00e9\u00e9 et je ne pr\u00e9cipite aucune commande.\u00a0<\/p>\n<p>Si vous \u00eates de la r\u00e9gion de Montr\u00e9al, il est possible de gagner du temps et d\u2019\u00e9conomiser sur les frais de livraison en venant chercher vos commandes sur <u>rendez-vous seulement.<\/u>\u00a0<\/p>\n<p>Veuillez communiquez avec moi par courriel et on fixera un rendez-vous.<\/p>\n<p><em>*Veuillez noter que durant les p\u00e9riodes plus achaland\u00e9es le d\u00e9lai de cr\u00e9ation et la livraison peut \u00eatre plus long.<\/em><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4><strong><u>Livraison<\/u><\/strong><\/h4>\n<p>Pour la livraison au Canada:<\/p>\n<p>Ensemble sur mesure de 2 \u00e0 3 semaines*<\/p>\n<p>Trousse d\u2019essai de 3 \u00e0 5 jours ouvrables*<\/p>\n<p>Ensemble pr\u00eat-\u00e0-envoyer de 3 \u00e0 5 jours ouvrables*<\/p>\n<p><em>*Ceci n\u2019est qu\u2019un estim\u00e9e<\/em><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Si toutefois vous avez besoin de votre ensemble pour une date pr\u00e9cise, me contacter via courriel pour voir les possibilit\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4><strong><u>Qu\u2019est-ce qui est compris dans ma commande ?<\/u><\/strong><\/h4>\n<p>Chaque ensemble de faux ongles que vous commandez, il y contient un mini-buffer, un pousse cuticule en bois, une petite lime, deux tampons d\u2019alcool ainsi qu\u2019une feuille de collants adh\u00e9sifs et un petit tube de colle. Une feuille d\u2019instructions pour poser et enlever les faux ongles est aussi incluse.<\/p>\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h4><strong><u>Puis-je annuler une commande ? <\/u><\/strong><\/h4>\n<p>Vous pouvez annuler votre commande dans un d\u00e9lai de 12 heures apr\u00e8s l\u2019achat cependant un 3% de la commande sera factur\u00e9 pour les frais encourus de remboursement via PayPal.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4><strong><u>Puis-je retourner ou \u00e9changer une commande ?<\/u><\/strong><\/h4>\n<p>Malheureusement il n\u2019y a aucun \u00e9change ou remboursement pour les ensembles de faux ongles.<\/p>\n<p>L\u2019identification de la grandeur de vos ongles est VOTRE responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p>Si toutefois vous n\u2019\u00eates pas s\u00fbr du choix des grandeurs, il y a plusieurs options\u00a0: soit commander une trousse d\u2019essai pour identifier la grandeur des faux ongles dont vous avez de besoin, mesurer avec pr\u00e9cision avec le guide de \u00ab\u00a0comment mesurer les grandeurs des ongles\u00a0\u00bb ou bien vous pouvez commander un ensemble complet de 20 faux ongles dont toutes les grandeurs sont incluses.<\/p>\n<p>Si votre colis est endommag\u00e9 durant le transport, prenez une photo du colis et envoyez-moi un courriel et nous allons proc\u00e9der \u00e0 une solution.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>\u00a0<\/h2>\n<h2><strong>Questions pour les illustrations<br \/><\/strong><\/h2>\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h4><strong><u>Comment puis-je avoir acc\u00e8s aux fichiers achet\u00e9s?<\/u><\/strong><\/h4>\n<p>Vos fichiers pourront \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s d\u00e8s que le paiement aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4><strong><u>Livraison<\/u><\/strong><\/h4>\n<p>Pour la livraison au Canada:<\/p>\n<p>Le temps dont j&#8217;ai besoin pour traiter une commande varie. Pour plus d&#8217;informations, consultez les descriptions des articles.<\/p>\n<p>Si toutefois vous avez besoin de votre ensemble pour une date pr\u00e9cise, me contacter via courriel pour voir les possibilit\u00e9s.<\/p>\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<h4><strong><u>Puis-je annuler une commande ? <\/u><\/strong><\/h4>\n<p>Vous pouvez annuler votre commande dans un d\u00e9lai de 12 heures apr\u00e8s l\u2019achat cependant un 3% de la commande sera factur\u00e9 pour les frais encourus de remboursement via PayPal.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4><strong><u>Puis-je retourner ou \u00e9changer une commande ?<\/u><\/strong><\/h4>\n<p>Malheureusement il n\u2019y a aucun \u00e9change ou remboursement pour les illustrations ou autres produits.<\/p>\n<p>Si votre colis est endommag\u00e9 durant le transport, prenez une photo du colis et envoyez-moi un courriel et il me fera plaisir de trouver une solution.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-3259234779 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-3259234779 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mrpookydesign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mrpookydesign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mrpookydesign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mrpookydesign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mrpookydesign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/mrpookydesign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3298,"href":"https:\/\/mrpookydesign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions\/3298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mrpookydesign.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}